u管理図を導入すれば、不良ゼロどころか検査コストが年間30万円以上増えることもあります。
u管理図は、製品やプロセスの「単位あたりの欠点数(u値)」を縦軸にとり、時間の流れに沿ってプロットしていく品質管理ツールです。「u」はunit(単位)のuであり、1枚のプレート・1メートルの溶接ビード・1本のパイプといった「検査単位」ごとに発見された欠点の数を、その単位数で割った値を管理します。
欠点数をそのままプロットするc管理図と大きく異なるのは、サンプルサイズ(検査個数・面積・長さ)が毎回変わっても使えるという点です。c管理図が条件です。金属加工の現場では、ロットごとに抜き取り枚数が変わる場面は珍しくありません。そういったケースでu管理図を選ぶのが原則です。
u値の計算式は非常にシンプルで、以下のようになります。
$$u = \frac{c}{n}$$
ここで、$c$は1サブグループ内の総欠点数、$n$は検査した単位数(個数・面積など)を表します。たとえば、プレス加工品を10枚検査して合計5か所の打ち傷を発見した場合、$u = 5 \div 10 = 0.5$ となります。
管理限界線(UCL・LCL)は次の式で求められます。
$$UCL = \bar{u} + 3\sqrt{\frac{\bar{u}}{n}}$$
$$LCL = \bar{u} - 3\sqrt{\frac{\bar{u}}{n}}$$
$\bar{u}$(ūバー)は全サブグループの平均u値です。サンプルサイズnが変わるたびに管理限界が変動するのがu管理図の特徴であり、これが計算を複雑に見せる原因でもあります。しかし構造を理解すれば難しくはありません。つまり「nが大きいほど管理限界が狭くなる」ということです。
品質管理の現場でよく混同されるのが、u管理図・p管理図・c管理図の3種類です。これは使えそうですね。それぞれの違いを正確に把握しておくことが、正しい管理図選択の条件です。
まずp管理図は「不良品の割合(不良率)」を管理するもので、製品1個が「良品か不良品か」という2値の判定に使います。金属加工で言えば「寸法外れの個数÷検査個数」がp値です。一方、u管理図は1個の製品に複数の欠点が存在しうる場合、たとえば「1枚の板金に傷が3か所ある」という状況で使います。傷の数そのものを管理したいならu管理図が正解です。
c管理図はu管理図と似ていますが、サンプルサイズが毎回同じ場合に限定されます。毎回決まった面積のめっき製品を1枚ずつ検査するなら c管理図でも問題ありません。しかし抜き取り枚数が変動する場合、LCLが負の値になるなどの計算矛盾が生じるため、u管理図への切り替えが必要です。
以下の表に、3種類の管理図の使い分けをまとめます。
| 管理図の種類 | 管理対象 | サンプルサイズ | 金属加工での活用例 |
|---|---|---|---|
| p管理図 | 不良品率(割合) | 変動可 | 寸法不良品の割合管理 |
| c管理図 | 欠点数(個数) | 一定のみ | 固定面積のめっき欠点数 |
| u管理図 | 単位あたり欠点数 | 変動可 | 溶接ビード・プレス面の傷 |
金属加工の現場では、ロットサイズが毎回変わる場合がほとんどです。その場合はu管理図が基本です。誤ってc管理図を使い続けると、管理限界が正確に算出されないため、本来は「異常」と判断すべき工程変動を見落とす可能性があります。これは痛いですね。
なお、どの管理図を使うべきか判断に迷う場面では、JIS Z 9021(シューハート管理図)の規格を参照することも品質管理担当者にとって有効な手段のひとつです。
JSA(日本規格協会)によるJIS管理図関連の技術資料(管理図選択の判断基準について記載あり)
ここでは実際の計算の流れを、金属加工現場を想定した具体的な数値で追ってみます。これは使えそうです。
【前提条件】
- 検査対象:プレス加工品(表面の打ち傷・バリを欠点として計上)
- サブグループ数:10グループ
- 各グループのサンプル数(n)と欠点数(c)は以下のとおり
| グループ番号 | 検査個数 n | 総欠点数 c | u = c/n |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 4 | 0.40 |
| 2 | 12 | 6 | 0.50 |
| 3 | 8 | 3 | 0.38 |
| 4 | 10 | 5 | 0.50 |
| 5 | 15 | 9 | 0.60 |
| 6 | 10 | 4 | 0.40 |
| 7 | 12 | 7 | 0.58 |
| 8 | 10 | 5 | 0.50 |
| 9 | 8 | 2 | 0.25 |
| 10 | 15 | 8 | 0.53 |
まず総欠点数の合計と総サンプル数の合計を求めます。
$$\sum c = 4+6+3+5+9+4+7+5+2+8 = 53$$
$$\sum n = 10+12+8+10+15+10+12+10+8+15 = 110$$
$$\bar{u} = \frac{53}{110} \approx 0.482$$
次に、各グループのnを使って管理限界を計算します。たとえばn=10のグループでは。
$$UCL = 0.482 + 3\sqrt{\frac{0.482}{10}} = 0.482 + 3 \times 0.2196 \approx 1.14$$
$$LCL = 0.482 - 3\sqrt{\frac{0.482}{10}} = 0.482 - 0.659 < 0 \Rightarrow LCL = 0(負の値は0とする)$$
LCLが負になる場合は0とするのが原則です。サンプルサイズが変わるたびにUCL・LCLを再計算する必要があるため、Excelなどの表計算ソフトを使うと効率が大きく上がります。計算ミスによる誤判定を防ぐためにも、自動計算シートの整備は必須です。
経済産業省によるQC管理図の活用ガイド(管理限界の算出方法と運用事例が解説されています)
u管理図を現場に導入したものの、うまく機能しないケースには明確なパターンがあります。意外ですね。最も多いのが「欠点の定義が現場担当者ごとにバラバラ」という問題です。
たとえば、溶接ビードのスパッタを「欠点1件」とカウントする人と、「許容範囲内なのでカウントしない」と判断する人が混在すると、u値のバラツキが工程の変動ではなく「人による判断の差」を反映してしまいます。欠点の定義と判定基準の標準化が条件です。検査規格書・限度見本・写真サンプルを整備し、全員が同じ基準で判定できる体制を作ることが先決です。
次に多い落とし穴が「サブグループの構成が不適切」という問題です。同じロット内で型が途中で交換されたり、材料ロットが切り替わったりした場合、それを1つのサブグループに混ぜてしまうと、管理図が本来の異常を検知できなくなります。サブグループは「工程条件が均一な範囲」でまとめるのが原則です。
また、u管理図は「ポアソン分布」に従うことを前提としています。これが基本です。ポアソン分布の前提は「欠点が独立に、かつランダムに発生する」というものですが、金属加工では刃具の摩耗・金型のヘタリなど、欠点が「時間経過とともに連続して増加する」パターンが多く見られます。このような場合、u管理図のシグナルが出る前に現場の定期メンテナンス周期を見直す必要があります。
さらに見落とされがちな点として、「管理図を作成するだけで満足してしまい、異常シグナルへの対応ルールが決まっていない」という運用上の問題があります。UCLを超えた点が出たとき、誰が何を確認し、どのような処置をとるかを事前に決めておかないと、管理図は単なる記録書類になってしまいます。異常シグナルへの対応手順(アクションプラン)をあわせて整備することが、u管理図を機能させるための核心です。
u管理図の運用において、計算の煩雑さが定着を妨げる最大の障壁になっていることは、あまり語られません。これは現場あるあるですね。サンプルサイズnが変動するたびにUCL・LCLを手計算で求めていては、ミスが起きやすく、更新頻度も下がります。Excelによる自動化が現実的な解決策です。
以下は、Excelでu管理図を構成するための基本的なセル設計の考え方です。
```
A列:グループ番号(1, 2, 3 …)
B列:サンプル数 n
C列:欠点数 c
D列:u値 ← =C2/B2
E列:ūバー(全グループの平均)← =$C$2:$C$11の合計 ÷ $B$2:$B$11の合計
F列:UCL ← =E2+3*SQRT(E2/B2)
G列:LCL ← =MAX(0, E2-3*SQRT(E2/B2))
```
D列のu値とF列のUCL・G列のLCLを折れ線グラフで同一チャート上にプロットすれば、視覚的なu管理図が完成します。グラフは作成できます。サンプルサイズが変動してもLCLとUCLが自動更新されるため、毎回手計算する必要がなくなります。
重要なのは、LCLに `MAX(0, …)` 関数を使って負の値が出ないようにすること。これだけ覚えておけばOKです。また、管理限界を超えた点を自動で赤色ハイライトする条件付き書式を設定しておくと、異常シグナルの見落としが格段に減ります。
具体的には、D列(u値)のセルに対し「セルの値がF列(UCL)より大きい」場合に赤塗りになる条件付き書式を設定するだけです。設定時間は慣れれば5分以内に収まります。導入コストをほぼゼロに抑えながら管理図の精度を上げられる点は、ツールの購入が難しい中小規模の金属加工現場にとって大きなメリットです。
なお、より高度な統計的工程管理(SPC)ツールとして「Minitab」や「JMP」といった専門ソフトウェアも存在します。これらは管理図の自動更新・異常判定ルールの網羅的なチェック・工程能力指数(Cp・Cpk)との統合管理ができるため、品質管理業務の規模が大きくなった際には導入を検討する価値があります。ただし、ライセンス費用が年間数十万円程度になることもあるため、まずはExcelで基礎運用を固めてからの段階的な移行が現実的です。
日本科学技術連盟(JUSE)によるQC管理図の解説ページ(管理図の種類・選択方法・運用事例が詳しく紹介されています)